Vi tränar botten
Den kommer grundtränad och får en kunskapsbas om just din butik och dina produkter.
PLUGIN FÖR WOOCOMMERCE
AI Chatbot
AI Chatbot svarar på kundfrågor dygnet runt, hjälper fler hela vägen till köp och ger supportteamet tid för de ärenden där människor behövs som mest.
799 kr/ månad
exkl. moms
AI Chatbot kan ännu inte beställas på webben. Kontakta oss så berättar vi mer. Kontakta oss om AI Chatbot
AI Chatbot för WooCommerce
AI Chatbot ger din WooCommerce-butik en hjälpreda som svarar kunder dygnet runt, alla dagar i veckan. Den kommer grundtränad från start och bygger sedan upp en kunskapsbas om just din butik: dina produkter, dina fraktvillkor, dina returregler och dina vanligaste kundfrågor. Det gör att svaren blir träffsäkra och känns som att de kommer från din egen kundtjänst, inte från en generisk bot.
För kunden innebär det svar direkt i stället för att vänta på mejlsvar, även kvällar och helger när de flesta köp faktiskt sker. Vanliga frågor om ordrar och leveranser besvaras automatiskt, och när ett ärende kräver mänsklig omtanke eskalerar botten till dig med hela samtalet intakt. Resultatet är snabbare svar, fler avslutade köp och ett supportteam som kan lägga tiden på de ärenden där människor behövs som mest.
SÅ FUNGERAR DET
Tre steg. Sedan rullar det.
Mindre manuellt arbete från första dagen.
Den svarar i chatten
Kunder får svar direkt, även om ordrar och leveranser, kvällar och helger.
Du tar över vid behov
När ett ärende kräver en människa eskalerar botten till dig.
FUNKTIONER
Allt sker i WooCommerce.
Byggt för daglig användning i svensk e-handel.
Grundtränad från start
Redo att svara från dag ett, utan att du behöver bygga något själv.
Kunskapsbas om din butik
Botten blir specialist på just dina produkter och dina villkor.
Eskalerar till en människa
Svåra ärenden lämnas över till dig, med hela samtalet intakt.
Ordrar och leveranser
Svarar på de vanligaste frågorna om orderstatus och leverans.
Löpande uppdateringar
Uppdateringar ingår så länge din prenumeration är aktiv.
Dokumentation och hjälp
Steg-för-steg-guider, och hjälp via mejl och chatbot.
VANLIGA FRÅGOR
Snabba svar om AI Chatbot.
Det viktigaste att veta innan du börjar.
Behöver jag träna botten själv?
Nej. Den kommer grundtränad och bygger sin kunskapsbas om din butik automatiskt.
Vad händer när botten inte kan svara?
Ärendet eskalerar till en människa, med hela konversationen intakt.
Kan den svara om ordrar och leveranser?
Ja, det är en av de vanligaste frågorna den hanterar.
Ingår uppdateringar?
Ja. Uppdateringar ingår så länge din prenumeration är aktiv.
Hur lång tid tar det att komma igång?
De flesta butiker är igång samma dag. Du installerar pluginet, aktiverar prenumerationen och ställer in kopplingen i inställningarna. Dokumentationen går igenom varje steg, och vid frågor hjälper vi till via mejl och chatbot.
Vilka avtal eller konton behövs?
Inga. Pluginet fungerar direkt efter installation i din WooCommerce-butik.
Hur blir botten specialist på min butik?
Den kommer grundtränad och scannar sedan butikens produkter, medan du fyller i grundinformation i ett formulär: öppettider, utlämningsställen, fraktinfo och annan viktig data. Därefter sätter du betyg på bottens samtal. Svar med 4–5 stjärnor hamnar i kunskapsbasen, och resten landar i en feedbacksektion som visar vad som är otydligt på din sida eller kring dina produkter — information du sedan använder för att rätta och förfina det butiken kommunicerar.
Hur lång tid tar det innan botten är riktigt bra?
Räkna med en initial period på cirka en månad om du arbetar med betygsättningen löpande. Sedan är botten specialist på just din butik, och vid månad tre brukar den vara bättre än all samlad personals kunskap — och kan svara på frågor som kommer via mejl eller telefon, inte bara i chatten.
Kan personalen också använda botten?
Ja. En kundmedarbetare kan fråga botten direkt för att hitta svar på frågor som kommer in via mejl eller telefon, med allt botten lärt sig om just din butik.
Vad är Closer agent?
Ett tillägg till AI Chatbot för 299 kr/mån. Det känner av när en besökare visar stark köpintention och växlar upp samtalet för att leda kunden hela vägen till avslut.
Vad är Book Meetings?
Ett tillägg till AI Chatbot för 299 kr/mån. Besökaren bokar möte direkt i chatten, utan att lämna butiken eller fylla i formulär.